THE INFLUENCE OF TAXPAYER AWARENESS, TAX SOCIALIZATION, AND E-FILING IMPLEMENTATION ON INDIVIDUAL TAXPAYER COMPLIANCE WITH TAX SANCTIONS AS MODERATION ON TAXPAYERS REGISTERED AT THE PRATAMA TAX SERVICE OFFICE IN BEKASI
Keywords:
taxpayer awareness, tax socialization, implementation of e-filing, tax sanctions, taxpayer complianceAbstract
This study focuses on the level of taxpayer compliance. It aims to obtain empirical evidence on the influence of taxpayer awareness, tax socialization, and E-filing on taxpayer compliance with tax sanctions, with E-filing as a moderating variable. This study uses a quantitative research design. This research was conducted using a questionnaire distributed to all taxpayers in Bekasi City; 180 questionnaires were distributed via WhatsApp. Each questionnaire distributed contains 22 items for taxpayers to answer. To obtain the results of this study, the researcher used PLS-SEM version 3.0. This study found that taxpayer awareness and the implementation of E-filing had a positive and significant effect on taxpayer compliance, whereas tax socialization had a positive but nonsignificant effect. Tax sanctions are unable to moderate the influence of taxpayer awareness and tax socialization on taxpayer compliance, whereas they can moderate the effect of E-filing implementation on taxpayer compliance. In addition, there are several differences with previous research. Among them are the variables used and the research site location.
References
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Annur, Cindy Mutia. 2024. "No Title." Retrieved (Https://Databoks.Katadata.Co.Id/Search/Cse?Search=Pajak).
Arif, Akbar, Junaid, Asriani., Lannai, Darwis. 2023. “Pengaruh Sanksi Perpajakan, Motivasi Wajib Pajak Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Utara.” Jurnal Akuntansi & Sistem Informasi 1(1).
Diratama, Fariq Ananda., Djefris, Dedy., Ananto, Rangga Putra. 2022. “Pengaruh Penerapan E-Filing, Sosialisasi Perpajakan Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kota Padang.” Jurnal Akuntansi, Bisnis Dan Ekonomi Indonesia 2(1):91–98.
Ermawati, Nanik. 2018. “Pengaruh Religiusitas, Kesadaran Wajib Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Nanik Ermawati Jurusan Akuntansi Universitas Muria Kudus.” (2018):106–22.
Fatmawati, Nurana. 2023. Pengaruh Penerapan E-Registration, E-Filling, E- Billing Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar Di Kpp Pratama Demak.
Fishbein, M, & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research, Reading, MA: Addison-Wesley.
Hartini, Oki Sri., Sopian, Dani. 2018. “Pengaruh Pengetahuan Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karees).” Tangible Journal 7(1):17–25. Doi: 10.53654/Tangible.V7i1.245.
Indriyanto, Erwin. 2024. "The Effect of Implementing The E-Registration System, E-Filing, And Tax Transparency on Corporate Taxpayer Compliance with Tax Sanctions as A Moderating Variable (Case Study on Corporate Taxpayers at Kpp Pratama Jakarta Cilandak) (Studi Kasus Pada Wajib P." 7:5051–61.
Isnaini, Putri., Karim, Abdul. 2021. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Kantor Samsat Kabupaten Gowa).” Jurnal Keuangan Dan Perbankan 3(1):27–37.
Juliana, Kesaulya., Semy, Pesireron. 2019. “Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak (Study Empiris Pada Umkm Di Kota Ambon).” Jurnal Maneksi 8(1):9.
Kowel, Viva A. A., Kalangi, Lintje., Tangkuman, Steven J. 2019. “Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak Dan Modernisasi Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Minahasa Selatan.” Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 7(3):4251–60.
Kurniawan, Lydia., Kesumawijaya, Rosmiaty Citra. 2021. “Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: Sistem E-Filing, Sanksi Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak.” Ikra-Ith … 4(7):104–16.
Maria, Mendy., Meita, Iren. 2022. “Pengaruh E-Faktur, Kualitas Pelayanan Fiskus Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wp Dengan Sanksi Variabel Moderasi.” Kalbisiana: Jurnal Mahasiswa Institut Teknologi Dan Bisnis Kalbis 8(4):5167.
Nugroho, Venichia Qibtiasari. 2023. “Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.” Bandung Conference Series: Accountancy 3(1). Doi: 10.29313/Bcsa.V3i1.6676.
Pangestu, Dwi Ayu. 2023. “Pengaruh Penerapan E-Filling, Pemahaman Perpajakan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Surabaya Ikhsan Budi Riharjo Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (Stiesia) Surabaya.”
Prasetyo Dan Arisudhana. 2019. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.” Nber Working Papers 89.
Prassetyo, Dwi., Arisudhana, Dicky. 2019. “Analisis Beberapa Aspek Dalam Diri Wajib Pajak Dan Regulasi Perpajakan Yang Mempengaruhi Ketaatan Wajib Pajak Dalam Pemenuhan Kewajibannya.” 10(2):71–76.
Rahmawati, Alief., Aulia, Khasanah, Uswatun., Kuntadi, Cris. 2022. “Literature Review Pengaruh Penerapan E-Filing Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Pelaporan Spt Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi.” Jurnal Ilmu Multidisplin 1(1):225–33. Doi: 10.38035/Jim.V1i1.33.
Salmah, Siti. 2018. “Pengaruh Pengetahuan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (Pbb).” Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora 1(2):1–10. Doi: 10.57250/Ajsh.V1i2.6.
Sani, Putu Juita, And Sulfan Sulfan. 2022. “Perilaku Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pekerjaan Bebas Di Kota Denpasar.” Jurnal Pajak Dan Keuangan Negara (Pkn) 3(2):294–304. Doi: 10.31092/Jpkn.V3i2.1520.
Sari, Desi Permata., Putra, Ramdani Bayu., Fitri, Hasmaynelis., Ramadhanu, Agung., Fadila., Putri, Cahyani. 2019. “Pengaruh Pemahaman Pajak, Pelayanan Aparat Pajak, Sanksi Perpajakan Dan Preferensi Risiko Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Umkm Toko Elektronik Di Kecamatan Sitiung Dharmasraya).” 1(2):98–102.
Sodiq. 2018. “Pengaruh Etika Kerja Islam, Kepemimpinan Transformasional Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Kjks Bmt Logam Mulia Grobogan.” Bisnis: Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam 6(1):118.
Suci, Bunga Manggala, Putri, Tiara Eka., Eprianto, Idel. 2023. "Jurnal Economina." Pengaruh Kesadaran Pajak, Sosialisasi Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak 2(2):3–4.
Supratiwi, Alfira. 2023. Pengaruh Modernisasi Sistem Pajak, Sosialisasi Pajak Dan Pengetahuan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi.
Utami, Ayu Wandika Putri. 2019. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sanksi Perpajakan Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan.” Jurnal Riset Ilmu Akuntansi 5(1):46–56. Doi: 10.37478/Jria.V5i1.3919.
Wijaya, Aji Kusuma. 2022. “Pengaruh Moderasi Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.” Open Journal Systems 17(8.5.2017):2003–5.
Yanti, Kadek Eryn Mega., Yuesti, Anik., Bhegawati, Desak Ayu Sriary. 2021. “Pengaruh Njop, Sikap, Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, Dan Sppt Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi di Kecamatan Denpasar Utara.” Jurnal Kharisma 3(9):242–52.
Yuesti, Anik., Gede, Nyoman., Prananta, Wimana., Ayu, Desak., Bhegawati, Sriary. 2022. “Kepatuhan Wajib Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Barat Dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi.” Anik Yuesti, Nyoman Gede Wimana Prananta, Desak Ayu Sriary Bhegawati 7(1): 7–18.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Lembah Dewi Andini, Sofia Maulida, Diva Ainiatun Nahlah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
